Fallstudien

HCSG

HCSG ist ein deutsches Gesundheitsunternehmen, das Lösungen im Bereich der Präzisionsmedizin entwickelt. Der Service von HCSG umfasst die kontinuierliche Überwachung von Herzpatienten über eine mobile App, in die Patienten ihre Gesundheitsdaten eingeben. Diese Daten stehen über eine zentrale Plattform Ärzten und Pflegekräften zur Verfügung, die auf Basis der Informationen gezielt reagieren können. Ziel ist es, das Risiko von Krankenhausaufenthalten und schwerwiegenden gesundheitlichen Komplikationen deutlich zu reduzieren.

+ 350 Mitarbeiter/Benutzer

Branchen

Dienstleistungen

Herausforderungen

Fehlende Software, die sich in die HCSG-App integrieren lässt und einen operativen Markteintritt ermöglicht
Bedarf an einer zentralen Plattform zur Sammlung und Verwaltung aller Patientendaten mit kontinuierlichem Zugriff für Kardiologen
Kein System zur Steuerung von Versand, Rückführung und Wartung der von Patienten genutzten Geräte

Umfang des Projekts

Detaillierte Analyse und Planung einer auf die Anforderungen von HCSG zugeschnittenen Systemarchitektur
Implementierung der Salesforce Service Cloud und Integration mit:
– einer von HCSG entwickelten externen Anwendung
– einer dedizierten Komponente zum Schutz sensibler Gesundheitsdaten

Implementierung der Salesforce Experience Cloud

Vorteile

Aufbau einer zentralen Telemonitoring-Plattform als technologische Grundlage für den Betrieb von HCSG
Vernetzung von Ärzten, Patienten, Telepflege und Logistik
Unterstützung der täglichen Arbeit durch strukturierte Prozesse für Monitoring, Fallbearbeitung und Berichterstellung
Vollständige 360-Grad-Sicht auf den Patienten
Zentrale Patientendatenbank
Integration aller relevanten Daten in die HCSG-App
Durchgängiger Informationsfluss und Zugriff auf alle Daten an einem Ort

Cloudity hat eine zentrale Rolle beim Aufbau unserer Telemonitoring-Plattform gespielt, die Ärzte, Patienten, Logistik und Tele-Nurses miteinander verbindet. Besonders die gründliche Analyse unserer spezifischen Geschäftsanforderungen war entscheidend. Sie half uns, regulatorische, medizinische und nutzerbezogene Anforderungen zuverlässig zu erfüllen und frühzeitig erfolgreich am Markt zu starten.