Fallstudien

Hoffmann + Krippner

Hoffmann + Krippner ist ein deutscher Hersteller von High-End-Produkten wie Folientastaturen, Potentiometern, Sensoren und medizinischen Tastaturen.

+ 350 Mitarbeiter/Benutzer

Branchen

Dienstleistungen

Herausforderungen

Kein zuverlässiges und flexibel anpassbares CRM zur Abbildung eines komplexen Produktportfolios
Fehlende Verbindung und Abstimmung zwischen einzelnen Abteilungen
Datensilos in mehreren, nicht integrierten Systemen
Unzureichende Transparenz entlang der Vertriebsprozesse

Umfang des Projekts

Beratung und Implementierung der Salesforce Sales Cloud
Beratung und Implementierung von Pardot
Integration mit Infor ERO, ELO CMS und Microsoft Outlook
Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für Projektmanagement und Beschaffung
Laufende Unterstützung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform

Vorteile

Wegfall manueller, tabellenbasierter Berichterstattung
Strukturierte Erfassung, Analyse und Nutzung von Kundendaten
Klare Transparenz über relevante KPIs
Verbesserte Kostenkontrolle und Optimierung operativer Aufwände

Es ist schwierig, verlässliche Partner für unsere Digitalisierungsstrategie zu finden, die praxisnah sind und über die notwendigen Ressourcen, Flexibilität und Fachkenntnisse verfügen. Cloudity ist ein hervorragender Partner für die Beratung und Implementierung unternehmensweiter Prozesse, die die gesamte IT-Infrastruktur umfassen.