Fallstudien

Noyon

+ 350 Mitarbeiter/Benutzer

Branchen

Dienstleistungen

JOB-BEDARF

Verleger, der die von Noyon verwendete Lösung nicht beibehalten hat
Erstellung eines neuen CRM

PROJEKTZIEL

Bereitstellung einer 360-Grad-Ansicht der Geschäftsaktivitäten mit Salesforce

MISSIONEN ABGESCHLOSSEN

Umsetzung des ZRM und erste Überwachungsindikatoren
Entwicklung von Datenabrufströmen für Business Tools
Integration von Tableau durch Salesforce, um den Vertriebsteams einen 360-Grad-Blick auf die Aktivitäten der Gruppe zu ermöglichen
Neugestaltung von Bildschirmen, Objekten, Tabellen und Berichten für die Pilotierung
Eine zweite Phase der Reflexion über die CRM-Komponente hat begonnen, um die Salesforce-Lösung weiterzuentwickeln.

EINGESETZTE LÖSUNGEN

In den letzten 10 Monaten haben uns die CLOUDITY-Teams mit zusätzlichen Entwicklungen und Problemlösungen unterstützt und dabei stets große Reaktionsfähigkeit bewiesen. Bei all unseren Bemühungen sind wir sehr zufrieden mit dem Austausch und dieser Zusammenarbeit, die im gleichen Geist wie während des Projekts fortgesetzt wird.

Jean-Christophe Favier

IT-Direktor der Noyon-Gruppe