Fallstudien

Primeo Energie

+ 350 Mitarbeiter/Benutzer

Branchen

Dienstleistungen

JOB-BEDARF

Primeo Energie befindet sich zu 65% im Besitz der Primeo Energie AG und zu 35% im Besitz der Lucia Holding. Primeo Energie vermarktet Strom und Gas auf marktbasierter Basis an nationale Großkunden, lokale Behörden und KMU. Mit einer beträchtlichen Produktionskapazität für erneuerbare Energien und dem Fokus auf Kunden, die sich einem nachhaltigen Energiemanagement verschrieben haben, verfügt die Gruppe über Aussichten auf ein nachhaltiges, langfristiges Wachstum.

Die Gruppe verlässt sich auf Salesforce, um den Vertrieb ihrer Energieangebote an Fachleute zu automatisieren und so ihr Kunden- und Partnerportfolio auszubauen.

PROJEKTZIEL

Unterstützung der Transformation und Entwicklung der Primeo Energie Gruppe
Stärkung der individuellen und kollektiven operativen Effektivität
Bereichern und entwickeln Sie das Portal für Geschäftsanbahnungen und den Kundenbereich
Verbessern und optimieren Sie die Salesforce-Plattform mit einem einheitlichen CRM, das für die Tochtergesellschaften von Primeo Energie, Primeo Energie Grands Comptes und Primeo Energie Solution optimiert ist.

MISSIONEN ABGESCHLOSSEN

IT-Optimierung : Verbesserung des Modells und der Datenqualität, Optimierung der Geschäftsverwaltung, damit die angestellten Makler ihr Geschäft und das ihrer Partner effizient verwalten können (ihr Preissimulationstool ist mit Salesforce verbunden).
IT-Rationalisierung : Zusammenlegung verschiedener CRMs, Bereinigung und Migration zu Salesforce Lightning, Einrichtung von Abläufen mit dem Back Office.
Makler-Portal : Möglichkeit für Partner-Makler, über ein spezielles Portal Dienstleistungen zu simulieren, Fälle einzugeben und ihre Aktivitäten zu überwachen.
Professioneller Kundenbereich : dank der Community Cloud, der Verfolgung von Dateien (Verbrauchsabrechnungen, Verträge, Rechnungen usw.) und der Möglichkeit, direkt mit den Beratern zu kommunizieren.