Cloud-basierte Digitalisierung und ihr Potenzial
In dem Bericht„Digital Economy and Society Index, 2020„. wurde Polen auf Platz 23 unter den 28 EU-Mitgliedstaaten eingestuft. Das bedeutet, dass unser Land zu den digital weniger fortgeschrittenen Ländern in der Union gehört. Zu den Bereichen, die einer deutlichen Verbesserung bedürfen, gehört die Integration der digitalen Technologie, wo Polen auf Platz 25 liegt. Wenn wir […]
Salesforce CPQ als zentrales Werkzeug für den indirekten Vertrieb
Erinnern Sie sich an Ihr erstes Mobiltelefon? Es wurde ursprünglich für denselben Zweck entwickelt wie das Smartphone, das Sie heute benutzen. Es sollte Ihnen die Kommunikation durch Anrufe und das Versenden von Nachrichten ermöglichen. Dank der Fortschritte in der Mobiltelefonindustrie können Sie mit dem heutigen Smartphone jedoch viel mehr tun als mit Ihrem alten Telefon. […]
Newsletter im Überblick
In der heutigen hoch digitalisierten Welt ist E-Mail-Marketing für die meisten von uns kein Fremdwort mehr. Newsletter sind für viele Unternehmen ein essentielles Werkzeug, mit bestehenden und zukünftigen Kunden (Prospects) zu kommunizieren. Wenn Ihr Unternehmen noch keinen Newsletter verschickt, ist es höchste Zeit, dies zu ändern. Aber warum? Und – ebenso wichtig – wie macht […]
Omnichannel-Kundenservice
Omnichannel-Kundenservice oder Omnichannel-Kundenerlebnis sind in letzter Zeit sehr populäre Begriffe geworden. Kein Wunder – jeder von uns ist Kunde von jemandem und möchte bestmöglich bedient werden. Wir alle haben bevorzugte Kanäle für die Kommunikation mit dem Kundenservice. Der eine bevorzugt E-Mails, ein anderer – SMS, und für andere ist die einzig akzeptable Form des Kontakts […]
Marketing Automation mit der Salesforce Marketing Cloud
Das B2C-Geschäft ist durch Aktivitäten in einer Vielzahl von Marketingkanälen gekennzeichnet. Suchmaschinen-Optimierung (SEO), Online-Werbekampagnen und E-Mail Marketing sind nur einige Beispiele für Aktivitäten, die auf den Verkauf eines Produkts abzielen. Ohne ein Marketing Automation tool, wie z. B. die Salesforce Marketing Cloud, ist dies mit vielen Schwierigkeiten verbunden: Ineffizientes Kampagnenmanagement Wie tun Sie, wenn Sie […]