Fallstudien

Orderfox

Orderfox ist ein Schweizer Unternehmen, das einen digitalen Marktplatz für die CNC-Branche betreibt. Die Plattform unterstützt Unternehmen dabei, passende Auftragnehmer für ihre Fertigungsanforderungen effizient zu identifizieren und zu beauftragen.

+ 350 Mitarbeiter/Benutzer

Branchen

Dienstleistungen

Herausforderungen

Veraltetes CRM-System, das nicht flexibel oder leistungsfähig genug war, um die Anforderungen von Orderfox an CRM und Prozessorchestrierung zu erfüllen
Geringe Qualität der Lead-Daten sowie fehlende Mechanismen wie Validierungsregeln und strukturierte Datenlogik
Fehlende skalierbare Datenspeicherbasis für zukünftige Entwicklungen, einschließlich KI-gestützter Algorithmen
Keine single source of truth für aktuelle Kontakt-, Vertrags- und Partnerinformationen
Eingeschränkte Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing und Customer-Success-Teams

Umfang des Projekts

Implementierung einer stark angepassten Salesforce Sales Cloud
Einrichtung von Datenvalidierungen und Automatisierungen zur Beschleunigung der Verkaufsprozesse
Erweiterte Integration zwischen Salesforce, der Orderfox-Plattform und der Orderfox-Website zur Orchestrierung von Prozessen und Reduktion manueller Schritte
Synchronisierung von Marketingdaten zwischen dem bestehenden CRM-System und Salesforce

Vorteile

Standardisierte und vereinfachte unternehmensweite Prozesse
Erstellung von Angebotsanfragen direkt in Salesforce mit Ein-Klick-Veröffentlichung auf Orderfox
Klare KPI-Transparenz mit vollständigem Überblick über Pipeline und belastbaren Verkaufsprognosen
Durchgängige Integration von Orderfox.com mit Salesforce, sodass Vertriebsmitarbeiter vollständig in einem System arbeiten

Mehr Ressourcen

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Was jetzt für Sie verfügbar ist

Über 350 Unternehmen haben ihr CRM strukturiert, Prozesse stabilisiert und eine skalierbare Salesforce-Basis mit Cloudity geschaffen.