Jako certyfikowany partner Salesforce mieliśmy przyjemność realizować dla Totalizatora Sportowego projekt mający na celu transformację zarządzania relacjami z graczami w lotto.pl i Total Casino – jedynym legalnym kasynie online w Polsce. Naszym zadaniem jest wdrożenie wiodących technologii CRM firmy Salesforce – światowego lidera w tej dziedzinie – i dostosowanie ich do potrzeb jednej z najbardziej rozpoznawalnych polskich firm.
Wykorzystując Salesforce Marketing Cloud, umożliwimy Totalizatorowi Sportowemu osiągnięcie 360-stopniowego spersonalizować komunikację i promować odpowiedzialną grę. Zapewni to graczom spójne, wielokanałowe doświadczenie – od pierwszego kontaktu z marką do długoterminowej, opartej na zaufaniu relacji.
Cieszymy się, że możemy być partnerem w cyfrowej transformacji Totalizatora Sportowego – wspierając zmiany, które działają tu i teraz, ale też rozwijają się wraz z rosnącymi potrzebami graczy i całego rynku.
Celem projektu jest wzmocnienie relacji Totalizatora Sportowego z graczami oraz usprawnienie procesów marketingowych z wykorzystaniem wiodących technologii Salesforce. Jestem przekonany, że wspólnie osiągniemy oczekiwane rezultaty, a wdrożone rozwiązania będą wspierać dynamiczny rozwój naszego klienta. Dziękując za zaufanie, życzę zespołowi Totalizatora Sportowego samych sukcesów, a graczom dalszej radości z gry.
Piotr Borkowski
Doradca ds. transformacji cyfrowej Totalizatora Sportowego
Przełom w liczbach i procesach
