Wir unterstützen Logistikunternehmen dabei, ihre betriebliche Effizienz zu steigern, die Transparenz in Echtzeit zu verbessern und mit maßgeschneiderten digitalen Lösungen intelligentere Entscheidungen zu treffen, damit sie in einer sich ständig weiterentwickelnden Branche wettbewerbsfähig bleiben.
Unverbundene Systeme in den Bereichen Versand, Bestandsmanagement und Kundenservice führen zu Verzögerungen, Ineffizienz und verpassten Chancen
Mangelnde Datenintegration bedeutet, dass Sie Sendungen oder Bestände nicht in Echtzeit verfolgen können, was zu mangelnder Transparenz und schlechter Entscheidungsfindung führt.
Altsysteme und veraltete Arbeitsabläufe führen zu Engpässen im Versand, in der Auftragsbearbeitung und in der Rechnungsstellung und erschweren eine effektive Skalierung.
Kunden erwarten Aktualisierungen in Echtzeit, genaue Lieferzeiten und Transparenz. Ohne integrierte Tools fällt es schwer, diese Erwartungen konstant zu erfüllen.
Unter Logistik, geht es um die Rationalisierung des gesamten Ökosystems, vom Flottenmanagement bis zum Kundenservice. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung integrierter Lösungen, die operative Exzellenz und Kundentreue fördern. Wir ermöglichen Einblicke in Echtzeit und eine bessere Koordination bei jedem Schritt.
Unter Logistik, geht es darum, das gesamte Ökosystem zu rationalisieren. Wir ermöglichen Einblicke in Echtzeit und eine bessere Koordination bei jedem Schritt.
Ryan Viehweger
Technischer Experte
bei Cloudity
Mehr als 10 Jahre Erfahrung darin, Unternehmen dabei zu helfen, intelligenter zu arbeiten, über Regionen, Teams und Systeme hinweg.
Mutual Logistics, ein unabhängiger Logistikdienstleister, wollte die Kundenzufriedenheit, die Loyalität und die betriebliche Transparenz steigern, um sein schnelles Wachstum zu unterstützen.
Mit Cloudity an der Seite profitiert Mutual Logistics von:
Vereinheitlichten Kunden- und Vertriebsprozessen in Salesforce
Bereitstellung von Service Cloud und Experience Cloud für Agenten und Kunden
Implementierung der Sales Cloud zur Zentralisierung von Kundendaten
Leistungsverfolgung mit Echtzeit-Dashboards
Das Ergebnis ist, dass die Teams jetzt auf einer einzigen, skalierbaren Plattform zusammenarbeiten, eine 360°-Kundentransparenz erhalten und einen schnelleren und hochwertigeren Service bieten können.
Die gewählte Lösung erfüllt alle unsere Anforderungen. Wir sind sehr zufrieden mit dem Support von Cloudity: hervorragende Fachkenntnisse, erlässliche Kostenvoranschläge und Einhaltung aller Fristen.
Jean-Charles Capelle
Leiter Organisation & IT bei Logistik auf Gegenseitigkeit
Wir helfen Ihnen, Daten aus allen Systemen zu integrieren und übersichtlich darzustellen, sodass Sie fundierte Entscheidungen schneller treffen können. Von der Echtzeit-Sendungsverfolgung bis zur Lagerverwaltung bieten wir Ihnen eine einheitliche Sicht auf Ihre Abläufe – für einfachere, effizientere Steuerung.
Viele unserer Logistik und Transportkunden sehen sofortige Verbesserungen der Effizienz und Kundenzufriedenheit in nur Wochen. Wir konzentrieren uns zunächst auf Anwendungsfälle mit hoher Priorität (z. B. die Automatisierung des Versands oder die Verbesserung der Transparenz in der Lieferkette) und skalieren dann, um langfristige operative Spitzenleistungen zu erzielen.
Ja, unsere internationalen Rollout-Fähigkeiten bedeuten, dass wir Ihre Prozesse standardisieren und gleichzeitig lokale Flexibilität ermöglichen können. Wir haben mit vielen Logistik und Transportunternehmen in ganz Europa zusammengearbeitet, um Systeme und Prozesse in eine einzige, einheitliche Plattform zu integrieren.
Unbedingt. Wir sind spezialisiert auf die Unterstützung von Logistik und Transportunternehmen bei der Abkehr von Altsystemen und der Einführung moderner, skalierbarer Lösungen. Ob es darum geht Arbeitsabläufe zu automatisieren, die Transparenz zu erhöhen oder die Kundenbindung zu verbessern, wir werden Sie bei jedem Schritt des Weges begleiten.
