AppExchange war zwei Jahrzehnte lang der Marketplace, über den Unternehmen geprüfte Apps für Salesforce fanden. Seit April 2026 ist er Teil einer größeren, vereinten Plattform: AgentExchange bündelt Apps, Slack-Tools und KI-Agenten aus dem Agentforce-Ökosystem an einem Ort. Für Unternehmen, die Salesforce einsetzen oder einen Implementierungspartner wie Cloudity suchen, ist diese Plattform heute die zentrale Anlaufstelle, um Lösungen zu finden – und um die Erfahrung eines Partners objektiv einzuschätzen.
Statt drei getrennter Anlaufstellen gibt es seit der Fusion einen gemeinsamen, durchsuchbaren Katalog aus drei Bausteinen:
Geprüfte Erweiterungen für Salesforce – von Branchenlösungen bis zu Integrationen mit Drittsystemen –, inklusive aller bestehenden Bewertungen und Installationshistorien aus über zwei Jahrzehnten AppExchange.
Vorgefertigte Agenten, Sub-Agenten, Aktionen, Topics, Prompt-Vorlagen und MCP-Server, die sich direkt in Agentforce Builder einsetzen lassen, statt eigene Automatisierungen von Grund auf zu entwickeln.
Der bisherige Slack Marketplace ist ebenfalls Teil des vereinten Katalogs – relevant für Unternehmen, die Slack als zentrales Arbeitswerkzeug neben Salesforce einsetzen.
Öffentliche Bewertungen und Referenzen auf AgentExchange sind eines von mehreren nachprüfbaren Signalen, um die Erfahrung eines Salesforce-Partners objektiv einzuschätzen – neben der Partner-Navigator-Stufe und konkreten Kundenreferenzen. Ein Partner, der dort aktiv Lösungen pflegt und aktualisiert, zeigt damit kontinuierliche Investition in das Salesforce-Ökosystem statt einer einmaligen Zertifizierung. Dazu noch, anders als bei anonymen Bewertungsportalen stammen Rezensionen auf AgentExchange von verifizierten Salesforce-Kunden, die den Partner oder die App tatsächlich im Einsatz hatten. Drei Dinge lassen sich daraus objektiv ablesen:
Bewertungen sind an echte Salesforce-Organisationen gebunden, nicht an anonyme Accounts.
Die Durchschnittsbewertung fasst die Zufriedenheit über viele Projekte hinweg zusammen.
Anzahl und Zeitraum der Bewertungen zeigen, wie lange und konstant ein Partner bereits liefert – relevant besonders bei Enterprise-Entscheidungen mit langer Vertragslaufzeit.
Seit TrailblazerDX 2026 (April 2026) ist AppExchange offiziell Teil von AgentExchange. Salesforce hat AppExchange, den Slack Marketplace und das Agentforce-Ökosystem zu einer einzigen Plattform zusammengeführt und die Marke AppExchange nach rund 20 Jahren eingestellt. Alle bisherigen Apps, Bewertungen und Installationshistorien wurden übernommen; appexchange.salesforce.com leitet automatisch auf AgentExchange weiter.
Bestehende AppExchange-Links funktionieren technisch weiter, da appexchange.salesforce.com automatisch auf AgentExchange weiterleitet. Für neue interne Dokumentation oder Runbooks empfiehlt es sich dennoch, direkt auf agentexchange.salesforce.com zu verweisen, um Verwirrung im Team zu vermeiden.
Eine App erweitert Salesforce um zusätzliche Funktionen oder Datenobjekte, die von Mitarbeitenden aktiv genutzt werden. Ein Agent (Bestandteil des Agentforce-Ökosystems) übernimmt eigenständig definierte Aufgaben – etwa das Beantworten von Support-Anfragen oder das Vorqualifizieren von Leads – auf Basis von Aktionen, Topics und Prompt-Vorlagen, die auf AgentExchange bereitgestellt werden.
Öffentliche Bewertungen und Referenzen auf AgentExchange sind eines von mehreren nachprüfbaren Signalen, um einen Salesforce-Partner objektiv einzuschätzen – neben der Partner-Navigator-Stufe und konkreten Kundenreferenzen. Ein Partner, der aktiv Lösungen auf der Plattform pflegt, zeigt damit kontinuierliche Investition in das Salesforce-Ökosystem.
Für Standardanforderungen ja: ein geprüftes, vorgefertigtes App- oder Agent-Produkt ist meist schneller produktiv als eine Neuentwicklung und passt zur Rapid-Value-Logik, den Salesforce-Standard so weit wie möglich zu nutzen. Für unternehmensspezifische Prozesse bleibt eine individuelle Konfiguration oder Entwicklung sinnvoll – häufig in Kombination mit vorgefertigten Bausteinen aus dem Marketplace.