JOB-BEDARF
Implementieren Sie eine moderne und kollaborative CRM-Plattform, um das alte Tool zu ersetzen .
PROJEKTZIEL
- Umsatzleistung maximieren
- Strukturieren und Automatisieren Schlüssel Geschäft .
- Integration eines modernisierten IT-Ökosystem
- Beziehen Sie alle Mitarbeiter gemeinschaftlich .
MISSIONEN ABGESCHLOSSEN
Sales Cloud-Implementierung für Konto- und Kontaktverwaltung, auch auf mobilen Geräten- Unternehmensverwaltung mit Microsoft SharePoint-Link zu Angebote
- Implementierung eines vereinfachten
- Überwachung von Geschäftsaktivitäten (Termine, Anrufe, E-Mails) und Verbindung mit Microsoft Outlook
- Erstellung von Berichten und Dashboards in Salesforce & Direkter Zugriff auf Microsoft Power BI Berichte über einen Konnektor
- Integration mit Microsoft Azure SSO zur Erleichterung Benutzer Anmeldung
- Entwicklung eines Qualifikationsbogens, basierend auf Salesforce-Daten, um Go/ Nogo Entscheidungen zu erleichtern.
- Vollständige Datenmigration aus dem alten CRM
- Schulung in Nantes für alle Benutzer, fortgeschrittene Benutzer (hauptsächlich Berichte) und 2 Salesforce Administratoren
- Gezielte Extraktion von Geschäftsdaten in PDF-Format
EINGESETZTE LÖSUNGEN
PROJEKTDAUER
- Die erste Phase des Projekts (oben beschrieben) dauerte 4 Monate (Los 1), vom ersten Workshop bis zum Go Live (5. Juli 2023 ).
- Ab September werden wir ein Integrationsprojekt starten mit dem Rest des IT-Systems (Los 2 ).
- Los 3 wird zu einem späteren Zeitpunkt auf den Markt kommen; es wird fortschrittlichere Geschäftsfunktionen bieten wie z.B. integrierte Angebotsverwaltung Verwaltung.
FINANZBERICHT & ERGEBNISSE
Das alte Tool wurde zu Gunsten eines moderneren modernen CRM mit erweiterten Funktionen und starken Erweiterungsmöglichkeiten .
HERAUSFORDERUNGEN
- Verbesserung der Kunden- und Mitarbeiter
- Stärkung der Synergien (Verkaufsverwaltung, Außendienst & Innendienst )
- Echtzeit-Überwachung der Vertriebsleistung
ROI
Das gesamte Vertriebs- und Vertriebsadministrationsteam verwendet jetzt ein modernes, benutzerfreundliches Tool das zentralisierte Informationen bereitstellt, die auch über ein Smartphone .
