Polskie firmy, aby utrzymać konkurencyjność, muszą ewoluować w stronę dojrzałych struktur i procesów, na wzór standardów korporacyjnych. W tym procesie kluczową rolę odgrywają Interim Managerowie. Wchodząc do organizacji, wykonują oni potężną pracę u podstaw: układają procesy, niwelują silosy i wprowadzają nowoczesne standardy zarządzania. Ich misją jest przygotowanie gruntu pod wzrost wydajności firmy.
Jednym z wyzwań, związanych z pracą Interim Managerów, jest utrzymanie efektów ich pracy w długim okresie – aby stare nawyki nie wróciły w firmie, wraz z zakończeniem projektu interimowego. Powstaje zatem pytanie: jak wykorzystać nowoczesne technologie do utrwalenia transformacji operacyjnej, wdrożonej przez Interim Managerów? Jak zwiększać marżę w dobie AI, kiedy aż 77% dyrektorów generalnych uważa, że sztuczna inteligencja będzie miała największy wpływ na ich branżę w najbliższych latach, spośród wszystkich innych technologii?
Technologia sama w sobie nie naprawi błędnych procesów. Jej wdrożenie musi opierać się na czterech fundamentach:
- Wsparcie Zarządu: Inicjatywy cyfrowe bez współdziałania na poziomie zarządu znacznie rzadziej osiągają sukces.
- Business Case: Punktem wyjścia jest strategia. Plan wdrożenia (tzw. Roadmapa) budowana jest na podstawie spodziewanych korzyści finansowych cyfryzacji poszczególnych obszarów.
- Integracja: AI potrzebuje kontekstu. Przykładowo, aby sugerowany rabat odzwierciedlał realną marżę, musi uwzględniać zarówno historię klienta z CRM, jak i aktualne koszty produkcji i zakupów z ERP.
- Zarządzanie zmianą: Zaangażowanie pracowników na różnych szczeblach od początku projektu transformacyjnego, aby czuli się ojcami sukcesu tego projektu.
Dzięki transformacji cyfrowej sukcesy wypracowane przez Interim Managera nie odchodzą wraz z nim, lecz zostają w organizacji w postaci zintegrowanych danych i zautomatyzowanych procesów. Pozwala to zachować efekty działań transformacyjnych w długim okresie, gwarantując firmie trwałą przewagę rynkową.
Wojciech Mikucki, Digital Transformation Advisor – Manufacturing, Cloudity
