Groupe Soufflet baut mit Cloudity ein einheitliches CRM-Modell für 14 Länder
Soufflet Agriculture berät Landwirte bei der Entwicklung ihrer Betriebe. Die Agrarteams überwachen Anbauflächen, bieten technische Beratung und wählen passende Lösungen für den Agrar- und Lebensmittelsektor aus. Die Gruppe ist in 14 Ländern tätig und beschäftigt über 350 Mitarbeitende, die heute mit den von Cloudity implementierten Salesforce-Systemen arbeiten. Ausgangspunkt: Auseinanderdriftende CRM- und Preisprozesse Bevor das Projekt […]
Ein führender Fashion-Retailer startet mit Cloudity und Salesforce in eine neue Ära der Personalisierung
Der Marktführer im polnischen Retail-Fashion-Segment, der ein Portfolio renommierter Bekleidungs- und Schuhmarken verwaltet, hat sich für eine Revolution seiner Kundenkommunikation entschieden und Lösungen aus dem Salesforce-Ökosystem gewählt. Die Gruppe setzte auf Cloudity und übertrug uns die Integration von Marketing, Kundenservice und Loyalty-Programmen über alle Vertriebskanäle hinweg. Vor der Zusammenarbeit mit Cloudity kämpfte der Retailer mit […]
Retail: Eine Kampagne ohne Kontext ist Spam. Reagieren Sie in Millisekunden!
Die meisten traditionellen E-Mail-Marketing-Kampagnen im Einzelhandel gleichen einem Würfelwurf. Der Marketer plant den Versand am Mittwoch, der Grafiker bereitet die Kreation am Donnerstag vor, und die E-Mail landet am Freitag im Postfach. Das Problem dabei: Am Freitag haben sich die Bedingungen, Bedürfnisse und das Umfeld des Kunden bereits völlig verändert. Die Hauptsünde des modernen E-Commerce […]
Marge in Produktionsunternehmen: Warum der Kampf um den Gewinn beim Kundenkontakt beginnt – und nicht in der Fertigungshalle
Die meisten Produktionsunternehmen suchen nach Möglichkeiten zur Steigerung der Rentabilität dort, wo sie mit bloßem Auge sichtbar ist: in der Fertigungshalle – energieeffiziente Maschinen, Optimierung von Rüstzeiten oder Reduzierung von Abfällen. Das sind wichtige Bereiche, doch der Kampf um die Marge beginnt oft viel früher – nämlich bereits im Gespräch zwischen Vertriebsmitarbeiter und Kunde. Der […]
Integrationsmethoden von Salesforce mit anderen IT-Lösungen
In diesem Artikel beschreiben wir mögliche Ansätze zur Integration von Salesforce mit den in Ihrer Organisation verwendeten Tools und erklären die wichtigsten Begriffe. Offenes API von Salesforce Wenn wir sagen, dass Salesforce ein offenes API hat, bedeutet das, dass die Plattform öffentliche Programmierschnittstellen (APIs) bereitstellt, die es anderen Systemen, Anwendungen oder Tools ermöglichen, mit Salesforce […]